企業在生產經營的過程中一直在不斷地增加客戶和流失客戶，而增加客戶和挽回流失客戶成為了企業營銷部門的兩大工作之一。那怎么利用短信彩信平臺進行老客戶的召回？
眾所周知，增加新用戶是需要將品牌效應做大做廣，一些大品牌經過時間的積累具有品牌效應，在這之上只需要做一下簡單的推廣即可，而沒有品牌效應的，宣傳推廣是一場長期戰役，前提是只要產品優秀，宣傳推廣會得到一定的結果。這是增加新用戶的大致方法，挽回老客戶的方法是需要人性化的服務和優質的產品，再結合當今的信息技術服務，可以盡可能的減少客戶的流失。
在業內大家對于召回老客戶的成功與否代表著初級運營到高級運營的轉折點，這是運營人成長的關鍵一步，這也是考驗運營人業務能力的提現。實際上挽回老客戶無非就是服務和產品，只要這兩者足夠優秀，召回老客戶分分鐘的事情。
如今的信息網絡技術很是發達，有很多線上溝通交流的方法，不過隨著時間的積累，人們溝通交流的工具慢慢停留在了手機QQ和微信這兩大應用軟件，以及通訊界的兩大元老電話和短信彩信。今天主要講一講短信和彩信對于召回老客戶的使用方法。
短信和彩信如何召回老客戶？主要關注服務和產品本身的性能，這是召回老客戶以及開發新客戶的重要注意點。說一句題外話，如果產品本身效果不夠好，產品被用戶選擇的次數僅此一次，接下來無論做多么好的推廣宣傳，都不會召喚回老客戶，所以希望大家做的產品都是盡可能優質的。話說回來，在具有優質的服務團隊上加上短信彩信平臺的短信彩信服務，召回情況不會太差。
對于新老用戶的短信彩信推送要區分，新用戶是需要完整的介紹企業的產品性能以及各種會員日的普及，而老用戶了解了這些信息就不需要進行在推送，是要根據老客戶的購買習慣以及需求進行推送，以及節假日送上對客戶的真誠祝福等。這是在服務上以及用戶的需求方面進行服務，所以這就需要企業在平常的銷售中對每一位客戶的購買習慣做記錄。
之所有建議企業選擇短信彩信這個老客戶召回用戶，主要是手機移動端是目前用戶流量的入口，是可以直達用戶手機的一種比較優質的方法。
