眾所周知,醫院作為服務病人的服務行業,在同等醫療水平情況下以周到、體貼的服務方式,體現自身的醫院品牌形象無疑是比較吸引患者的。醫院可利用短信群發平臺廣泛應用于預約掛號、收費詳情、提醒專家短信坐席、檢查結果通知單、民意調查、信息發布(醫療小常識等)、病人關懷、節日祝福等。下面速網短信平臺就整理醫院常用的短信群發模板匯總供大家參考!
醫院短信群發的優勢
1.能夠有效讓患者知道或者了解自己的醫院,減少醫院宣傳成本;
2.短信應用于醫院可作為醫院很患者之間的紐帶,增進患者對于醫院的品牌的認可;
3.短信通知檢查報告領情等,讓患者第一時間了解自身的實際情況;
4.提高患者對于醫院的忠誠度,讓患者認識到醫院是對于自己是非常關心的;
5.有利于優化服務質量,提高醫院服務水平,增加大環境中醫院的競爭力;
6.及時發布信息,如醫療小常識/節日祝福發布等,間接提示醫院在人們的口碑。
醫院常用的短信群發模板
1、預約提醒
【xx醫院】尊敬的xx先生/女士,你好!您預約的是xx主任,請與xx日xx點到我院一樓導醫臺報預約號:xx,核對信息,掛號就診。醫院地址:xx大街。聯系電話:xx,請及時到診!
【xx醫院】尊敬的xx先生/女士,你好!姓名:xx,診號:xx,就診時間:7月2號,醫院地址:xx,醫院電話:xx,來院請注意安全!
2、收費通知
【xx醫院】尊敬的XX先生,您本次到我醫院的具體消費如下:檢查費用:xx,買藥費用xx等等,如有疑問,可7*24小時內撥打我們的電話:xx,祝你生活愉快!
【xx醫院】尊敬的xx先生/女士,本次體檢費用為xx元,如果疑問,可以撥打xx電話咨詢,祝您生活愉快!
3、專家坐診通知
【xx醫院】尊敬的XX:醫學專家XX于月x日至X日親臨我院坐診。因與專家坐診時間有限,請廣大的xx患者要提前預約掛號,祝您生活愉快!
【xx醫院】好信息!好消息!xx專家將于xx日在xx醫院坐診,您可以帶您的家人過來免費看病喲!提前預約電話:xx,醫院地址:xx,歡迎你的到來!
4、檢查結果通知
【xx醫院】尊敬的XX先生,您來我院的醫療體檢報告,估計xx天后就會出來!屆時會通知您和家人一起來院咨詢!祝你及家人身體健康,事事順心!
【xx醫院】尊敬的xx,您好!您在本院的體檢報告已出,請您前來領取。地址:xx,領取時間:xx,咨詢電話:xx,祝您生活愉快!
5、回訪短信
【xx醫院】尊敬的xx,為了更好的為患者服務,特開展患者回訪短信,您可直接回復數字(1滿意,2一般,3不滿意)對我們的工作作出評價!電話xx,歡迎你的來電!
【xx醫院】尊敬的xx,你好!xx日您在我醫院購買xx藥品,現在的使用情況怎么樣?出現什么問題的話,可以聯系你的服裝醫生xx,祝您生活愉快!
6、病人關懷、節日祝福等:
【xx醫院】溫馨提示:最近天氣有著明顯變化,在此提醒廣大的朋友們要注重保暖,防止流感來襲!
【xx醫院】感謝您多年來對我們的信賴和支持,在此xx節假日或者節日中祝您的家人和您身心安康,萬事如意!
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