人民生活水平提高,對住房的需求量和要求也日益增加。改革開放以來,中國的人均住房面積已經有了質的飛躍。而國人又是特別強調家庭觀念的,一套屬于自己的住房是每個公民不懈奮斗的目標。當房屋貸款辦法推行之后,越來越多的中國人已經學會“用明天的錢做今天的事”了。如今居高不下且節節攀升的樓價和眾多樓盤的付工待建正印證著“買房熱”的現象。
行業描述
大部分房地產企業的毛利率都接近50%,而凈利率接近20%,這就提供了一個尖銳的問題,中國的房地產企業是一種全球非常特殊的產業,他包含著一個不受全球普遍經濟規律的特殊性且這種情況將長期維持,還是中國房地產短期之內發生了畸形化的情況,隨著時間推移會修正。從房地產的產品差異化的角度看,房子的結構很難形成真正的差異化壁壘,因此通過設計實現差異化這條路是走不通的,但房子的位置可以形成差異化,好的位置比差的位置價格高是普遍現象,但是好的位置終究是少數的,好位置價格高,不能解釋房地產企業普遍的高毛利率和高凈利率,從根本上,房地產行業是一個同質化程度相當高的行業,它的同質化其實比啤酒和乳業更嚴重。同時,房地產行業的毛利率高凈利率是不正常狀態。所以它終究會回歸正常,目前房地產行業正在這一進程中,房地產回歸正常的路才剛剛開始。
短信群發業務運用
房地產產品的宣傳過去一般是紙媒廣告、電視廣告和宣傳單頁廣告等,如今在互聯網上,房地產廣告的競爭也是愈演愈烈。選擇一條有別于競爭對手、突破傳統的宣傳營銷方式是近年來房地產商思考的重點。運用本公司的短信業務,可以將宣傳廣告覆蓋到更廣闊的領域,同時也可以根據企業的思路選擇具有針對性的客戶。彩信廣告的引入,可以讓消費者從文字之外更直觀地領略到房地產產品的特點。
1.信息采集:
1)水電、煤氣、電梯、電話、寬帶故障信息收集;
2)業主對衛生、停車等物業服務各方面投訴意見反饋;
3)業主對某故障維修后是否滿意的及時調查;
4)物業新管理舉措業主是否同意或滿意、以及業主對物業管理各種建議的意見征求活動;
5)……
2.信息查詢:
1)業主水電費、煤氣費、停車費、電信寬帶使用費及欠費金額查詢;
2)業主通過短信向物業查詢各種故障原因(可自動回答,物業公司不必安排專人);
3)歷史紀錄的查詢;
4)客戶對擬租售樓盤的查詢;
5)物業公司每月正常開支、公共分攤費用的查詢;
6)……
3.自動通知:
1)(時間、任務、流程可預先設定好并可無人自動操作,使管理人員從繁瑣的挨家挨戶催款等事務中解脫出來):
2)月物業費或欠費信息以最快的時間隨時隨地自動通知業主(即使在外出差的業主也能收到交費通知;不會造成人工電話通知那樣的騷擾);
3)業務自動通知系統,通過網站、電話等收集客戶業務需求后,自動通知業務人員(例檢修隊員)處理;
4)OA信息(例業主委員會開會及各種決議、臺風、擬停電停水停氣重要通告等)自動通知業主和物業公司工作人員;
5)……
4.自定義(預置)的短信發送:
1)例如節日對業主的問候;
2)小區的各種活動通知;
3)樓盤銷售信息的發布;
房地產行業一向以平面媒體加戶外廣告為主要的推廣手段,平面媒體是做為促銷手段,戶外媒體是作為品牌推廣。但是從購房者的角度來講,平面媒體太分散;從成本的角度來講,費用高無法控制。
上海綠地集團是中國500強企業和上海市百強企業,成立于1992年7月18日,在2005中國企業500強中排名249位,在以房地產開發為主營業務的企業中排名第1位,在上海市百強企業中排名第17位。2003年至2005年連續三年位居上海市房地產開發企業50強榜首。目前集團資產總規模達176億元,房地產施工面積500萬平方米。
綠地集團與速網科技合作以來,引入了速網的短信營銷方案,綠地孝賢坊、21城等項目采用短信群發加數據庫的方式,降低了推廣成本,擴大了精準人群,有效的促進了新樓盤的銷售速度。該公司相關負責人表示,與傳統的電視、報紙廣告相比,短信營銷在成本上有極大優勢。而且效果也能很明顯,“上海綠地集團2006年鼎力巨獻,****廣場,13萬平方米成熟社區即將登場,綠地****售樓中心期待您的光臨,詳情咨詢021********”短信一發出去,馬上就會有不斷的咨詢電話打進來,采用短信營銷以來,加快了樓盤的銷售速度和資金的快速回籠。